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Nos deux agences

Plombier 16 & 17 — venez nous rencontrer

Deux adresses pour vous servir au plus près, en Charente comme en Charente-Maritime. Passez à l'agence, appelez-nous ou demandez un devis en ligne.

Agence 16

Angoulême & Charente

Siège — intervention sur tout le département (40 km autour d'Angoulême & Cognac)

  • Adresse 107 Rue Abbé Rousselot
    16000 Angoulême
  • Téléphone Appeler maintenant
  • Horaires Lun-Ven : 8h-20h
    Samedi : 8h-18h
    Dim & jours fériés : urgences
  • Communes desservies Angoulême, Cognac, Jarnac, Barbezieux, Ruffec, Confolens…
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Agence 17

Royan & Charente-Maritime

Antenne — intervention sur tout le littoral et l'arrière-pays charentais-maritime

  • Adresse 12 Rue Logis Vert
    17420 Saint Palais sur Mer
  • Téléphone Appeler maintenant
  • Horaires Lun-Ven : 8h-20h
    Samedi : 8h-18h
    Dim & jours fériés : urgences
  • Communes desservies Royan, Saintes, Rochefort, La Rochelle, Île d'Oléron, Île de Ré, Jonzac, Pons…
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Nos prestations

Un service complet pour votre confort en Charente & Charente-Maritime

Dépannage, installation, rénovation. Des particuliers aux professionnels, nous couvrons tous vos besoins techniques sur les départements 16 et 17.

Dépannage plomberie

Intervention rapide pour vos urgences, devis transparent.

  • Débouchage canalisations & WC
  • Remplacement robinetterie
  • Réparation fuites & vannes
  • Sanibroyeur & siphon

Chaudière

Gaz à condensation, toutes marques, toutes énergies.

  • Installation & remplacement
  • Entretien annuel obligatoire
  • Dépannage & réparation
  • Mise en conformité

Pompe à chaleur

Air-eau, air-air, géothermique. Jusqu'à 70% d'économies.

  • Installation & remplacement
  • RGE QualiPAC, MaPrimeRénov'
  • Entretien biannuel obligatoire
  • Dépannage toutes marques

Chauffe-eau électrique

Remplacement souvent le jour même, toutes capacités.

  • Installation & remplacement
  • Cumulus vertical ou horizontal
  • Dépannage rapide
  • Détartrage & entretien

Climatisation réversible

Confort toute l'année, climatisation réversible air/air.

  • Climatisation réversible
  • Installation & mise en service
  • Maintenance & entretien
  • Dépannage toutes marques

Rénovation salle de bain

Votre salle de bain sur-mesure, sans stress, un seul interlocuteur.

  • Un seul interlocuteur projet
  • Carrelage, mobilier, plomberie
  • Devis transparent, délais respectés
  • Aménagement sur mesure

Adoucisseur d'eau

Protection anti-calcaire, préservation de vos équipements.

  • Installation sur mesure
  • Dimensionnement adapté au foyer
  • Entretien & rechargement sel
  • Amélioration qualité d'eau

Désembouage radiateur

Nettoyage du circuit de chauffage, rendement restauré.

  • Diagnostic boues & corrosion
  • Désembouage chimique ou hydrodynamique
  • Protection long terme
  • Gain de rendement immédiat

Chauffe-eau thermodynamique

Jusqu'à 70% d'économies, éligible MaPrimeRénov'.

  • Installation & mise en service
  • Aides MaPrimeRénov' & CEE
  • TVA 5,5% sur équipements éligibles
  • Accompagnement dossier
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Nos engagements qualité

Ce que nous vous garantissons
dès le premier contact

Une demande, c'est déjà un engagement de notre part. Voici ce que vous pouvez attendre de Plombier 16 dès l'instant où vous nous écrivez.

01

Réponse rapide

Du lundi au samedi (8h-18h), un membre de l'équipe vous recontacte au plus vite pour qualifier votre besoin.

02

Devis 100% gratuit

Devis détaillé, écrit, envoyé par email — sans engagement. Vous décidez ensuite, à votre rythme.

03

Déplacement offert

Sur toute la Charente et la Charente-Maritime, le déplacement pour le devis est inclus, sans condition.

04

Artisan assuré & agréé

Garantie décennale, responsabilité civile pro, agréé par les assurances. Votre tranquillité d'esprit avant tout.

05

Tarifs transparents

Aucun coût caché, prix annoncés à l'avance et tenus. Le devis signé = la facture finale.

06

Confidentialité totale

Vos coordonnées ne sont ni revendues, ni partagées. Aucun spam, juste notre réponse à votre demande.

FAQ Contact

Vos questions sur la prise de contact & le devis

Tout ce que vous devez savoir avant de nous écrire ou de nous appeler.

01 Sous combien de temps recevrai-je une réponse ?
Nous nous engageons à vous répondre au plus vite (lundi-samedi, 8h-18h). Pour les demandes envoyées le soir ou le dimanche, nous revenons vers vous dès l'ouverture le lendemain matin. Pour une urgence, le téléphone reste le moyen le plus rapide. Appeler maintenant
02 Quels éléments préparer avant de me contacter ?
Pas grand-chose, le strict minimum suffit : la nature de votre demande (panne, devis, projet…), l'adresse du chantier (commune et code postal) et si possible une ou deux photos de l'équipement concerné. Plus c'est précis, plus notre devis sera juste — mais ne vous inquiétez pas, on se déplace gratuitement pour préciser ce qui manque.
03 Suis-je obligé d'accepter le devis après l'avoir reçu ?
Non, jamais. Le devis est un document d'information sans engagement. Vous pouvez le comparer, le faire lire à un proche, ou simplement le mettre de côté. Aucune relance commerciale insistante de notre part — nous savons que les chantiers se réfléchissent.
04 Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons chèque, virement bancaire et espèces. Pour les chantiers importants (chaudière, salle de bain, pompe à chaleur), nous proposons un échéancier en 2 ou 3 fois sans frais : un acompte à la signature, le solde à la livraison. Demandez-le simplement au moment du devis.
05 Mes travaux sont-ils éligibles à MaPrimeRénov' ou aux CEE ?
Oui, sur la plupart des équipements de chauffage et d'eau chaude performants : pompe à chaleur, chaudière à condensation, chauffe-eau thermodynamique… Nous sommes certifiés RGE, ce qui conditionne l'accès aux aides. Nous vous accompagnons aussi dans le montage du dossier : devis conforme, attestations, suivi du remboursement.
06 Faut-il être présent pendant toute l'intervention ?
Idéalement, votre présence est utile au début (pour ouvrir, vous expliquer ce qu'on va faire) et à la fin (pour la mise en service et le tour du propriétaire). Entre les deux, vous pouvez vaquer à vos occupations, partir au travail, faire des courses — nous travaillons en autonomie. Pour les longs chantiers, nous nous adaptons à votre emploi du temps.
07 Quelle garantie offrez-vous sur les travaux et le matériel ?
Sur la main d'œuvre, nous appliquons la garantie décennale (10 ans pour les gros travaux) et la garantie biennale (2 ans sur les équipements installés). Sur le matériel, vous bénéficiez de la garantie constructeur (généralement 2 à 5 ans selon les marques). En cas de souci, nous prenons en charge le SAV directement avec le fabricant.
08 Puis-je vous appeler en urgence le week-end ?
Oui, nous assurons les urgences 7j/7 (fuite, panne de chauffe-eau ou de chaudière, coupure d'eau). Le samedi nous sommes ouverts 8h-18h. Le dimanche et les jours fériés, seules les vraies urgences (fuite active, plus de chauffage en hiver) sont traitées. Appeler maintenant
09 Intervenez-vous dans toute la Charente et la Charente-Maritime ?
Oui. Depuis l'agence d'Angoulême nous couvrons un rayon de 40 km autour d'Angoulême et Cognac (Jarnac, Barbezieux, Ruffec, Confolens…). Depuis l'antenne de Saint Palais sur Mer nous intervenons sur Royan, Saintes, Rochefort, La Rochelle, l'Île d'Oléron, l'Île de Ré, Jonzac et Pons. Si votre commune n'est pas listée, posez la question — nous étendons souvent au cas par cas.
10 Mes informations restent-elles confidentielles ?
Absolument. Vos coordonnées (nom, email, téléphone, adresse) sont utilisées uniquement pour traiter votre demande. Aucune revente, aucun partage avec des tiers, aucune inscription à une newsletter sans votre accord. Conformité RGPD — vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données.
Disponible 7j/7 · Déplacement offert

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